Je voyagerai bientôt à Londres et je pense voler avec British Airways (en classe économique) mais on m'a conseillé d'essayer Virgin Atlantic. Un vol direct pour Heathrow est de 11 heures. Quelle compagnie aérienne choisiriez-vous et pourquoi?

Sati Marie Frost, a vécu à Londres (2000-2002)

Eh bien, la réponse simple est que je choisirais le moins cher, mais je suis plutôt cassé. :)

Je suis toujours très satisfait de British Airways, mais je ne les ai pas accompagnés depuis plus de dix ans. Il est tout à fait possible que depuis le 11 septembre - ou depuis la récession - leurs services se soient dégradés, il est donc impossible pour moi de faire une comparaison point à point.

J'ai volé Virgin Atlantic Heathrow à Dulles (et retour) l'automne dernier. Mes impressions du vol:

Les sièges étaient raisonnablement confortables. J'ai aimé les appuis-tête rabattables, ils ont fait une sieste confortable. Legroom n'était pas génial, mais il ne l'a jamais été. Les ceintures de sécurité semblaient beaucoup plus généreuses que beaucoup de compagnies aériennes avec lesquelles je voyageais.

Les divertissements en vol étaient assez bons. Des écrans ont été insérés dans les dossiers des sièges et il y avait une large gamme de télévision et de musique disponibles, ainsi qu'une carte en temps réel de la trajectoire de vol que j'ai trouvée fascinante.

Les agents de bord étaient professionnels, serviables et amicaux. Quand j'ai demandé si je pouvais acheter une des couvertures pour mon copain d'alors (ne demandez pas, il est obsédé par ces choses), ils m'ont dit de simplement en cacher un dans mon sac, ce qui était bien épouvantable!). Je n'avais pas beaucoup de besoins pendant le vol, mais en regardant leurs interactions avec les autres, je classais les agents de bord entre les bons et les excellents, même si ce n'était pas tout à fait le cas sur Emirates ou Etihad.

La nourriture était catastrophique, même par rapport aux autres compagnies aériennes. Le déjeuner était une demi-tasse de piment (qui était réellement comestible, juste pas assez). Le dîner était annoncé comme un sandwich au fromage, mais il s’est avéré qu’il s’agissait en fait d’un quart de sandwich au fromage (c’est-à-dire une demi-tranche de pain par personne). Je ne suis pas un gros mangeur du tout, et j'étais vorace pendant tout le vol. Si vous voyagez avec Virgin, assurez-vous de laisser le temps de faire le plein de nourriture et de boissons dans le terminal après avoir passé la sécurité.

Les décollages et les atterrissages étaient tous deux ponctuels, bien que cela puisse avoir autant à voir avec les aéroports que les compagnies aériennes.

La franchise de bagages en soute était un généreux 23kg inclus dans le prix de votre billet - vraiment sympa, vu que de nombreuses compagnies aériennes vous facturent des chèques de voyage ces jours-ci. (Cela devait être un sac unique.) Les indemnités sont plus élevées pour les économies premium et plus élevées pour les classes supérieures.

Si le service de BA est encore comme il y a dix ans, je les prendrais probablement sur Virgin si les prix étaient comparables, mais ce serait un appel serré - j'ai été heureux avec les deux. (Cependant, si Emirates était une option, et à peu près dans la même gamme de prix, je choisirais toujours cela.)

Simon Hersom, vécu à Londres
Résolu le 30 octobre 2017 · Auteur a 106 réponses et 247.6k réponses vues

Je ne pense pas qu'il existe une réponse simple à celle-ci. Le parc de BA à un âge moyen de 12,5 ans a plus de 5 ans de plus que 7,3 ans pour les vierges. En effet, BA dispose toujours d’une flotte importante de 747 et 767 de plus de 20 ans.

La semaine dernière, j’ai volé avec JHR à JFK avec Virgin et j’ai été un peu surpris par la qualité de l’avion qui nécessitait sérieusement une remise en état. Cela fait un moment que la dernière fois que j'ai volé Virgin, il y avait des rues devant BA.

La plus grande déception pour moi, ce sont les systèmes atroces de BA et le support client terrible. Les choses se passent mal quand on voyage, mais BA peut transformer un problème en charabia plus vite que quiconque

Soren Christian, vit à Londres
Répondu le 20 août 2015

Si vous voyagez des États-Unis (je devine LA en fonction du temps de vol), les deux compagnies vous traiteront mieux que ce que vous êtes probablement habitué sur United / American / Delta. Elles sont relativement comparables en service. qualité, avec BA se sentir plus traditionnel et Virgin se sentir beaucoup plus moderne. Comme d’autres ici, j’ai choisi en fonction du prix et de la commodité, plutôt que du service, car les deux seront bons.

Brian Clark, a étudié à la Texas Christian University
Résolu le 18 août 2017 · L'auteur a 54 réponses et 64.3k réponses vues

Je pense qu'il y a deux facteurs à considérer:

1) Quel avion chaque compagnie aérienne exploite-t-elle sur la route sur laquelle vous volerez?

British Airways exploite l'A380 et le 787 sur certaines lignes et voler sur un tout nouvel avion est toujours super sympa. Bien que le British Airways 777 ne soit pas nouveau, il n’ya que de beaux sièges dans l’économie, ce qui rend chaque siège un peu plus spacieux que sur les autres avions.

Virgin Atlantic possède quelques 787 ", mais je ne suis pas sûr qu’ils en aient déjà pris livraison. Sinon, je pense que les avions de Virgin sont un peu plus vieux et qu’ils combinent des Airbus A330 / A340 ainsi que quelques 747 "s.

2) Êtes-vous un voyageur régulier sur Delta ou avec l'une des compagnies aériennes partenaires de Virgin ou avec British Airways ou une compagnie aérienne OneWorld? Si oui, toutes les autres choses étant égales par ailleurs, je piloterais la compagnie affiliée à mon programme vous gagnez des miles, mais vous pouvez également obtenir un accès au salon si vous êtes un voyageur fréquent de niveau élite.

Je ne peux pas vraiment dire quoi que ce soit de négatif sur les deux compagnies aériennes. Les deux sont au niveau 4 étoiles selon SkyTrax (programme de classement des compagnies aériennes).

David Colver, vit à Londres
Résolu le 22 octobre 2017 · Auteur a 392 réponses et 335.2k réponses vues

je suis d'accord avec Steve Black

et en désaccord avec Shaun Clark

. Les avions de Virgin sont visiblement fatigués de ceux de BA, du moins sur la route Londres-Boston, et le pas des sièges est moins généreux. Cela dit, Virgin était un peu moins cher lors de mon dernier voyage, probablement parce qu’il doit être pour obtenir des preneurs pour son offre de qualité inférieure. La prochaine fois, je paierai le supplément.

Richard Murray, vit à Londres
Répondu le 18 août 2015

D'après mon expérience, si vous voyagez en classe économique, il y a très peu de différence entre les deux compagnies. Une fois que vous commencez à voler dans une classe différente, les choses deviennent très différentes car Virgin s'occupe vraiment de ses dépliants réguliers, leur donnant des boissons avant le décollage et ce genre de chose; Si vous êtes dans ce genre de chose, ça peut être plutôt cool.

Pour être honnête avec vous, si vous êtes comme moi, une fois que vous êtes sur un vol, vous aurez le nez dans un ordinateur portable, un livre, un film ou un verre de vin pendant tout le vol. Si cela est vrai pour vous aussi, la chose la plus importante dont vous voudrez vous soucier sera le coût du vol et la commodité des heures de décollage.

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